Tänase korralise koosoleku pidas müüja Arvin, kes jagas oma esimest ettevõttega liitumise järel valminud tellimust – rataste tellimust. Kuigi tegemist pole meie põhitegevusega kokkupandava vaguniga, näitas rataste läbirääkimisprotsess müügimehe professionaalsust tugevalt, nii et kogemuste jagamise sessioon ja motivatsioonitseremoonia sai ka peetud.
Tellimus, mille Arvin sai, tuli Malaisiast, klient soovis roostevabast terasest rullikuid, mida meil ei ole, seega võttis Arvin initsiatiivi ühendust teiste tootjatega ja tegeles aktiivselt kliendiga, et tagada kliendi vajaduste esmakordne rahuldamine. Klient avaldas rahulolu ja lisas teisi mudeleid. Nende hulgas ostis klient ka mõned tarvikud, Arvin korrigeeris hinda vastavalt tegelikule olukorrale ning koostas enne ja pärast mitmeid hinnapakkumisi, et pakkuda kliendile parima kvaliteediga teenust. Ka klient jäi sellega väga rahule, oodates kauba kättesaamist, et kinnitada kvaliteeti, et otsustada, kas luua meie ettevõttega pikaajaline suhe.
Selle tellimuse edu taga on Arvini tipptasemel ärioskused ja professionaalsus. Ta suutis leida ressursse teistelt tootjatelt kliendi vajaduste rahuldamiseks väga lühikese aja jooksul, mis on ärimehele vajalik oskus; Samuti suutis ta olla väga paindlik suhtluses, näidates oma töös vilumust ja tekitades kliendis rahulolu.
Meie ettevõte keskendub alati oma meeskonnaliikmete kasvamisele, mistõttu korraldasime Arvini esimese tellimuse autasustamistseremoonia, premeerides teda ning tema mentoreid ja valikuoperaatoreid tunnistuse ja boonusauhinnaga. See stiimul mitte ainult ei tunnusta Arvini edu, vaid julgustab ka ülejäänud meeskonda õppima ja head tööd jätkama.
